Términos y condiciones

Términos y condiciones 

Gestión de pedidos 

Todos los pedidos correctamente cumplimentados y debidamente pagados se procesan en un plazo de 3 días laborables (de lunes a viernes).
Los envíos salen de nuestra sede operativa de Alma Project de lunes a viernes, en el horario de 9:00 a 17:30.
Los pedidos realizados el sábado y el domingo se procesarán a partir del martes siguiente.

Plazos y modalidades de envío

Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio italiano bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en función de la disponibilidad de los productos y de la zona de destino. Por lo general, el envío se prevé en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Dichos plazos deben entenderse como puramente orientativos y no pueden garantizarse.
Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo los fines de semana y los posibles días festivos.
Por el momento no se prevén entregas fuera del territorio italiano

 

Artículos en preventa (Preorder)

Los artículos marcados con la leyenda “Preorder” son productos reservados bajo pedido y su producción se inicia exclusivamente tras la confirmación del pedido por parte del Cliente.
La leyenda “Preorder”, que aparece en la ficha del producto y en la confirmación del pedido, identifica un artículo sujeto a plazos de producción específicos. Salvo indicación diferente expresada en la descripción del producto, la gestión del pedido se realizará en un plazo de 10 (diez) días laborables desde la confirmación de la compra.
Si en la descripción del producto se indica un plazo diferente, dicho plazo constituirá el tiempo de gestión aplicable y podrá extenderse hasta un máximo de 30 (treinta) días laborables.

Una vez confirmado el pedido de un artículo en preventa, no será posible solicitar la anulación del pedido, la resolución del contrato ni ejercer el derecho de desistimiento hasta que el producto haya sido entregado al Cliente, al tratarse de un artículo reservado y puesto en producción por solicitud específica.

Cualquier solicitud de devolución, sustitución o el posible ejercicio de los derechos previstos por la normativa vigente podrá presentarse exclusivamente después de la entrega del producto, según las modalidades y en los términos previstos en la presente información.

El Cliente, al proceder a la compra de un artículo en preventa, declara que ha revisado y acepta expresamente las presentes condiciones relativas a los plazos de producción, la gestión del pedido y la tramitación de solicitudes posteriores a la entrega